# Política de Privacidad - IA Consultores **Última actualización:** 12 de abril de 2026 ## 1. Introducción IA Consultores ("Nosotros", "Nuestro", "la Empresa") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web **iaconsultores.net** ("Sitio") y usas nuestros servicios. Por favor, lee esta Política cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, no uses el Sitio ni nuestros servicios. --- ## 2. Información que Recopilamos ### 2.1 Información que Proporcionas Directamente **Formulario de Contacto:** - Nombre completo - Email - Teléfono - Nombre de la empresa - Tipo de negocio - Descripción del proyecto/consulta **Inscripción en Newsletter:** - Email - Nombre (opcional) **Chat Widget:** - Mensajes enviados a través del chat - Información proporcionada en la conversación **Otros:** - Información que compartas voluntariamente en comunicaciones directas ### 2.2 Información Recopilada Automáticamente **Información de Navegación:** - Dirección IP - Tipo y versión del navegador - Sistema operativo - Página de referencia - Página visitada - Hora y duración de la visita - Ubicación aproximada (país/región) **Cookies y Tecnologías Similares:** - Cookies de sesión - Cookies de preferencias - Google Analytics (análisis agregado) - Datos de Hotjar (mapas de calor) --- ## 3. Uso de la Información Utilizamos la información recopilada para: 1. **Proporcionar Servicios** - Responder a consultas y solicitudes - Enviar propuestas personalizadas - Proporcionar soporte técnico 2. **Mejorar Nuestros Servicios** - Análisis de uso del sitio - Optimización de experiencia del usuario - Investigación y desarrollo de nuevos servicios 3. **Comunicación** - Enviar actualizaciones importantes - Información sobre cambios en nuestros servicios - Responder a preguntas y comentarios 4. **Cumplimiento Legal** - Cumplir con obligaciones legales - Proteger derechos de la propiedad intelectual - Prevenir fraude 5. **Marketing (solo con tu consentimiento)** - Enviar boletines informativos - Promociones especiales - Actualizaciones sobre nuevos servicios --- ## 4. Compartición de Información ### 4.1 No Vendemos tu Información IA Consultores **no vende, alquila ni cede** tu información personal a terceros. ### 4.2 Compartición Legítima Compartimos información solo en estos casos: **Proveedores de Servicios:** - Formspree (procesamiento de formularios) - Google Analytics (análisis) - Hotjar (análisis de comportamiento) - Proveedores de hosting y seguridad **Requerimientos Legales:** - Cumplimiento de leyes bolivianas - Órdenes judiciales - Autoridades competentes **Transferencia de Negocio:** - En caso de fusión, adquisición o venta de activos - Te notificaremos de cualquier cambio --- ## 5. Seguridad de Datos ### 5.1 Medidas de Protección Implementamos medidas de seguridad razonables: - Encriptación SSL/TLS en tránsito de datos - Hosting seguro con monitoreo - Control de acceso a información sensible - Auditorías regulares de seguridad ### 5.2 Limitaciones A pesar de nuestros esfuerzos, **ninguna transmisión por internet es 100% segura**. No podemos garantizar seguridad absoluta. Usas el Sitio bajo tu propio riesgo. --- ## 6. Retención de Datos - **Información de Formularios:** 2 años o hasta que solicites eliminación - **Información de Contacto:** Mientras sea necesaria para proporcionar servicios - **Datos Analíticos:** Según políticas de Google Analytics (generalmente 26 meses) - **Cookies:** Se eliminan al cerrar el navegador (sesión) o según lo especificado --- ## 7. Tus Derechos Tienes derecho a: 1. **Acceso:** Solicitar copia de tus datos personales 2. **Rectificación:** Corregir datos inexactos 3. **Eliminación:** "Derecho al olvido" (excepto donde la ley lo prohíba) 4. **Portabilidad:** Recibir tus datos en formato estructurado 5. **Objeción:** Oponerté a ciertos procesamientos 6. **Retirada de Consentimiento:** Cambiar tus preferencias de privacidad **Para ejercer estos derechos, contacta a:** contacto@iaconsultores.net --- ## 8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento ### Cookies Utilizadas | Nombre | Finalidad | Duración | Tipo | |--------|-----------|----------|------| | `_ga` | Google Analytics - ID de visitante | 2 años | Analytics | | `_gid` | Google Analytics - Sesión | 24 horas | Analytics | | `session_id` | Información de sesión | Sesión | Técnica | | `preferences` | Preferencias de usuario | 1 año | Funcional | ### Gestión de Cookies Puedes: - Deshabilitar cookies en tu navegador (consulta la ayuda del navegador) - Usar modo "incógnito" para no guardar cookies - Usar herramientas de privacidad como DuckDuckGo **Nota:** Deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio. --- ## 9. Google Analytics Google Analytics es un servicio analítico ofrecido por Google Inc. 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